Pelayanan Berbasis Digital Upaya Optimalisasi Pelayanan


    Lhokseumawe- Pelayanan berbasis digital menjadi sebuah upaya didalam meningkatkan kualitas pelayanan jaminan sosial kesehatan kepada masyarakat. Karena selain memiliki kemampuan menjangkau pelosok wilayah juga menjadi trend baru didalam pelayanan yang akuntabel, transparan dan cepat.

    Seperti diungkapkan oleh pemateri pada kegiatan hari kedua ” Media Workshop dan Anugerah Jurnalistik 2020″ yang dilakukan secara daring dan diikuti oleh 700 wartawan dari seluruh media nasional dan daerah seluruh Indonesia (22-23 Oktober 2020).

    Materi awal yang disampaikan oleh Muttaqien (anggota Dewan Jaminan Nasional) menyebutkan bahwa hadirnya jaminan kesehatan secara nasional, merupakan bukti nyata hadirnya negara untuk rakyatnya.

    Tambahnya, indikator tingginya pemanfaatan jaminan kesehatan nasional dibuktikan dengan bertambahnya akses kesehatan kepada masyarakat dan juga tingginya angka kunjungan masyakat ke faskes kesehatan dan lingkungan layanan lainnya.

    Sebut Muttaqien, Dari tahun 2014-2018 pertumbuhan angka akses pelayanan kesehatan meningkat. Seperti diwilayah timur Indonesia. Begitu juga dengan katogeri pelayanan lebih banyak kaum perempuan dan juga dari segi usia dimana usia tua.

    ” Dari sini sudah terlihat sifat dan semangat kegotongroyongan didalam program jaminan kesehatan,’kata Muttaqien.

    Lanjutnya, sebagai upaya memberikan pelayanan yang lebih baik kepada peserta BPJS kesehatan kepada peserta, juga diatur tentang ketentuan pelayanan dan tempat pelayanan kesehatan seperti rumah sakit.

    Sementara itu, pemateri kedua Andayani Budi Lestari (Direktur Perluasan dan Pelayanan BPJS Kesehatan menyampaikan masalah upaya pelayanan yang terus ditingkatkan oleh pihaknya agar semakin berkualitas. Baik untuk pelayana kesehatan maupun paket layana kepesertaan lainnya.

    Sedangkan pemateri ketiga Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia Tulus Abadi, dalam paparannya mengatakan bahwa didalam upaya peningkatan pelayanan kepesertaan kesehatan, maka pelayanan berbasis digital menjadi salah satu hal yang sangat penting.apalagi, banyak yang sudah memakai gawai yang memungkinan untuk terakses dengan basis digital.

    ” Pelayanan berbasis digital juga sangat penting untuk meningkatkan pelayanan dan juga lebih transparan,” katanya.

    Sebagai contoh katanya, apabila pelayanan berbasis digital diberlakukan pada berbagai tempat pelayanan kesehatan, maka akan sangat sulit untuk tidak transparan, karena sudah terbaca pada akses basis informasi secara digital. (Muchlis)

    SHARE