Melalui Mobile JKN, BPJS Kesehatan Mudahkan Pelayanan Data Peserta

Lhokseumawe– Inovasi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan selaku penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) seperti Aplikasi Mobile JKN bertujuan untuk memberikan kemudahan layanan bagi pesertanya.

Seperti yang dirasakan oleh  Rina Apriyana (34). Ibu dari dua orang anak asal Aceh ini merasa sangat terbantu dengan fitur Ubah Data Peserta dalam aplikasi tersebut.

Peserta yang terdaftar dalam segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) POLRI ini menuturkan bahwa di tengah pandemi Covid-19 yang masih berlangsung hingga 2021 ini, ia dan keluarganya masih membatasi diri untuk beraktifitas diluar rumah. Maka dari itu Rina pun memilih memanfaatkan layanan tanpa tatap muka, termasuk untuk melakukan pengurusan administrasi Program JKN-KIS seperti perubahan tempat berobat (fasilitas kesehatan) melalui Mobile JKN.

“Saya kemarin itu tanya ke salah satu petugas BPJS tentang prosedur pindah berobat, katanya kami bisa ubah melalui aplikasi Mobile JKN, Alhamdulillah ya, jadi bisa langsung kami ubah pakai handphone, nggak harus datang ke kantor BPJS lagi covid begini, berobat pun cukup tunjukkan kartu digital yang di aplikasi, dipermudah sekali,” tutur Rina pada Kamis (21/1).

Disamping itu, saat ditanyai tentang pengalamannya mendapat pelayanan yang diberikan mitra BPJS Kesehatan, Rina dengan semangat menceritakan bahwa ia dan keluarganya selalu mendapatkan layanan yang memuaskan.

“Kami sering pakai (JKN-KIS), seringnya untuk berobat anak, dulu pernah operasi amandel anak pertama saya, cabut gigi si adik juga pernah, semuanya gratis dan layanannya juga bagus, tidak beda dengan pasien berbayar,” kata Rina.

Tak hanya dirinya, Rina mengaku bahwa seluruh keluarganya yang lain juga merasakan manfaat JKN-KIS yang sama baiknya.

“Hampir semua keluarga saya punya (JKN-KIS), sangat-sangat membantu untuk biaya pengobatan karena tidak harus menyediakan dana yang besar lagi kalau tiba-tiba perlu berobat, pelayanannya juga tidak beda,” jelasnya.

Diakhir perbincangan, Rina pun kembali mengapresiasi inovasi yang dilakukan BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN. “Kalau memang sangat mudah, nggak ada alasan untuk kita tidak pakai (Mobile JKN) kan, gratis dan sangat membantu kita apalagi untuk masa covid seperti ini,” tutup Rina.

Aplikasi Mobile JKN merupakan aplikasi yang dibuat oleh BPJS Kesehatan untuk simplifikasi dan kemudahan layanan administrasi peserta Program JKN-KIS. Hanya dengan mengunduh dan menginstalnya secara gratis di PlayStore dan AppStore, urusan administrasi JKN-KIS bisa dilakukan melalui smartphone tanpa harus datang ke kantor operasional BPJS Kesehatan.

Adapun fitur layanan administrasi JKN-KIS yang tersedia antara lain perubahan data peserta, kartu identitas digital, informasi iuran dan riwayat pembayaran, layanan informasi dan pengaduan keluhan, pengambilan nomor antrian layanan secara online, pengecekan ketersediaan tempat tidur rumah sakit secara realtime, serta juga tersedia fitur skrining riwayat kesehatan dan skrining mandiri Covid-19 yang dapat dilakukan untuk memantau status kesehatan masing-masing peserta.

SHARE