Oknum Petugas Pengisian BBM Adu Mulut Dengan Pelanggan

Laporan: Baihaqi

ZONAMEDIA.CO|LANGSA : Oknum pekerja yang bertugas melakukan pengisian Bahan Bakar Minyak (BBM) di SPBU Gampong Matang Seulimeng Kecamatan Langsa Barat Kota Langsa inisial HR adu mulut dengan sejumlah pelanggan yang ingin melakukan pengisian bahan bakar minyak di SPBU tersebut, Rabu (12/10).

Peristiwa ini berawal saat dirinya ditegur oleh salah satu pelanggan yang sudah mengantri lama agar tidak mendahulukan pembelian minyak menggunakan jerigen, terlebih-lebih lagi mereka baru datang tampa melalui antrian.

“Bang tolong dahulukan kami yang sudah lama mengantri, sebut salah seorang pelanggan yang kemudian langsung disahut oleh inisial HR, “apa nggak lihat berapa orang yang bekerja disini, disini saya sendiri, kalau kurang senang lapor saja ke Bos kami, hardik HR dengan nada menantang.

Sementara itu informasi diperoleh media ini dari sejumlah masyarakat para pelanggan yang saban hari melakukan pengisian bahan bakar minyak di SPBU tersebut mengatakan, inisial HR menurut mereka tidak memberikan pelayanan yang baik kepada para pelanggan.

Inisial HR ini tidak¬† bersikap ramah, “kami pembeli bang, pembeli itu raja, jadi tidak pantas dia bersikap seperti itu, dia itu pekerja yang harus siap melayani pelanggannya dengan baik tidak berbalas pantun saat ditegur dan diarahkan kepada yang benar, sebut salah satu pelanggan yang enggan namanya ditulis Wartawan.

Terkait kejadian ini masyarakat para pelanggan BBM di SPBU tersebut meminta kepada pimpinan perusahaan agar inisial HR sebelum ditugaskan melayani masyarakat dalam pengisian bahan bakar di SPBU tersebut, terlebih dahulu harus diberikan pengetahuan tentang bagaimana tata cara menghadapi pelanggan, hal ini penting utuk terciptanya pelayanan yang baik kepada semua masyarakat, demikian.

Editor:rdk

SHARE