PANDAWA Kanal Kemudahan Pelayanan BPJS Kesehatan

Lhokseumawe – Ditengah wabah pandemi saat ini, BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan kemudahan dan kepastian layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS). Salah satu wujud nyata inovasi yang dilakukan untuk kemudahan peserta adalah dengan disediakannya kanal Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) di masing-masing kantor cabang BPJS Kesehatan, termasuk layanan administrasi di kantor BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe.

Kemudahan layanan yang disediakan BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe tersebut lantas dimanfaatkan oleh salah satu peserta JKN-KIS yang berdomisili di wilayah Kota Lhokseumawe, Mulia Syahputra (25). Keharusan menjaga jarak fisik dan minimalisir kegiatan diluar rumah menjadikan Mulia memanfaatkan fasilitas chating tersebut untuk melakukan perubahan data kepesertaan keluarganya.

“Sekarang belanja pasar aja bisa online, apalagi urus BPJS bisa WA Pandawa, tidak perlu keluar rumah bisa sambil chating,” ujar Mulia membuka pembicaraan dengan tim Jamkesnews pada Selasa (29/09) siang tadi.

Lebih lanjut lelaki berusia 25 tahun ini pun mengatakan bahwa dengan adanya PANDAWA BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe melalui nomor 0822-4933-4832 (Whatsapp), Ia tetap bisa melakukan pengurusan administrasi JKN-KIS tanpa harus meninggalkan rutinitasnya bekerja dari pagi hingga petang.

Tak hanya itu, menurutnya kanal PANDAWA yang disediakan BPJS Kesehatan memiliki nilai tambah karena berada pada platform perpesanan WhatsApp yang saat ini mayoritas digunakan sebagai media komunikasi sehari-hari.

“Hampir semua orang pasti punya WA, jadi ini sangat membantu karena sangat mudah kita pakai,” jelas Mulia.

Mulia menambahkan, kemudahan layanan seperti PANDAWA ini sudah seharusnya dimaksimalkan oleh seluruh masyarakat guna memutus mata rantai penyebaran Covid-19. “Lebih baik kita dirumah aja, urus BPJS pakai PANDAWA, sama-sama saling melindungi dan menjaga semoga wabah ini segera berakhir,” tutup Mulia.(rel/muchlis)

SHARE